Politique de confidentialité

La présente Politique s’applique au site public trona.ai, notamment au calculateur de prix et aux formulaires de demande d’offre ou de démonstration. Elle ne remplace pas les informations ni les accords de traitement applicables lorsque des clients utilisent la plateforme Trona pour traiter des données de candidats ou de salariés.

Trona Technologies, Inc., située à 111 NE 1st St, 8th Floor, #89049, Miami, FL 33132-2517, USA, est responsable du traitement des données du site décrit ici. Lorsque Trona traite des données de candidats sur instruction d’un client, ce dernier agit normalement comme responsable du traitement et Trona comme sous-traitant.

Nous collectons uniquement les données raisonnablement nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des demandes professionnelles :

• Coordonnées et données professionnelles fournies : nom, entreprise, adresse e-mail professionnelle et, facultativement, numéro de téléphone ou WhatsApp.
• Configuration demandée : services choisis, nombre d’utilisateurs, volume de candidats, paramètres de campagne, code promotionnel, langue et page d’origine.
• Données techniques et de sécurité : adresse IP, navigateur, appareil, horodatage, erreurs et journaux de sécurité.
• Données du guide IA : messages envoyés, réponses générées, identifiant anonyme de conversation, langue et page consultée, modèle utilisé, nombre de jetons, temps de réponse et état des erreurs.
• Préférence linguistique et informations contenues dans les échanges ultérieurs ou les réservations de rendez-vous.

Nous utilisons ces données pour calculer et répondre aux demandes de tarif, d’offre ou de démonstration, discuter des services et prendre des mesures précontractuelles. Les données du guide IA servent à répondre aux questions, maintenir la cohérence d’une conversation, surveiller la fiabilité et améliorer les informations produit et instructions approuvées. Elles servent aussi à exploiter, maintenir et sécuriser le site, mémoriser la langue choisie, respecter nos obligations légales et établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Pour les personnes situées dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, le traitement repose selon le contexte sur :

• Les mesures précontractuelles demandées et l’exécution d’un contrat.
• Notre intérêt légitime à exploiter un site B2B sécurisé, répondre aux demandes professionnelles et protéger nos droits, lorsqu’il ne prévaut pas sur vos droits.
• Le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales et de sécurité.
• Votre consentement lorsque nous le demandons expressément. Les contacts du formulaire tarifaire ne sont pas inscrits à une liste générale de prospection sans base juridique distincte.

Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Elles ne sont accessibles que lorsque cela est nécessaire : membres autorisés de Trona, prestataires d’hébergement, d’infrastructure, de sécurité, de base de données, d’e-mail et de communication professionnelle, ainsi que conseillers ou autorités compétentes. Les demandes tarifaires sont transmises par Resend aux boîtes professionnelles de Trona. Les messages du guide IA et le contexte vérifié nécessaire à la réponse sont traités par Amazon Web Services via Amazon Bedrock. Si vous ouvrez un lien vers Calendly ou LinkedIn, leurs propres politiques s’appliquent.

Trona est établie aux États-Unis et les données peuvent y être traitées, ou dans d’autres pays où nos prestataires opèrent. Lorsque les règles de transfert s’appliquent, nous utilisons un mécanisme reconnu tel qu’une décision d’adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une autre garantie légale, avec des mesures complémentaires si nécessaire.

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire, puis les supprimons ou les anonymisons, sauf obligation légale plus longue. Nos durées de référence sont :

• Demandes de tarif, d’offre ou de démonstration : jusqu’à 24 mois après le dernier échange substantiel, ou davantage si une relation commerciale débute.
• Journaux de sécurité et de diagnostic : en principe jusqu’à 90 jours, davantage si un incident le justifie.
• Conversations anonymes avec le guide IA : en principe jusqu’à 90 jours après le dernier message, sauf demande de suppression anticipée ou conservation limitée requise par un incident.
• Cookie de langue : jusqu’à 12 mois après sa création ou son renouvellement.
• Pièces contractuelles, comptables ou juridiques : pendant la durée imposée par la loi ou nécessaire au règlement d’un litige.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées, notamment le contrôle des accès, le chiffrement des communications, la protection de l’administration, des en-têtes de sécurité, la validation des entrées et le contrôle des prestataires. Aucun système en ligne n’est absolument sûr.

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à la prospection, et retirer votre consentement pour l’avenir. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence ou de travail.

Le calculateur applique des règles tarifaires publiées aux options sélectionnées. Il ne prend aucune décision produisant un effet juridique ou comparable à votre égard. L’automatisation utilisée dans une installation client est régie séparément par le contrat client, l’information des candidats et le processus configuré.

Le site s’adresse à des utilisateurs professionnels et non aux enfants de moins de 16 ans. Ne transmettez pas les données personnelles d’un enfant par nos formulaires.

Nous pouvons modifier cette Politique lorsque le site, nos services ou nos obligations évoluent. La date ci-dessus indique la version actuelle.

Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à Mikalai Suzdaltsau - ms@trona.ai ou à Trona Technologies, Inc., 111 NE 1st St, 8th Floor, #89049, Miami, FL 33132-2517, USA. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter la demande.