Política de privacidad

Esta Política se aplica al sitio público trona.ai, incluidos el calculador de precios y los formularios para solicitar un plan o una demostración. No sustituye los avisos ni acuerdos de tratamiento aplicables cuando los clientes utilizan la plataforma Trona para tratar datos de candidatos o empleados.

Trona Technologies, Inc., con domicilio en 111 NE 1st St, 8th Floor, #89049, Miami, FL 33132-2517, USA, es responsable del tratamiento de los datos del sitio descritos aquí. Cuando Trona trata datos de candidatos siguiendo instrucciones de un cliente, normalmente el cliente es el responsable y Trona el encargado.

Recopilamos únicamente la información razonablemente necesaria para operar el sitio y atender solicitudes comerciales:

• Datos profesionales y de contacto que facilitas, como nombre, empresa, correo profesional y, opcionalmente, teléfono o WhatsApp.
• Datos de la solicitud: servicios elegidos, usuarios, volumen de candidatos, configuración de campaña, código de descuento, idioma y página de origen.
• Datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, navegador, dispositivo, marcas de tiempo, errores y registros de seguridad.
• Datos de la guía de IA: mensajes enviados, respuestas generadas, identificador anónimo de conversación, idioma y página, modelo utilizado, recuento de tokens, tiempo de respuesta y estado de error.
• Preferencia de idioma e información incluida en comunicaciones o reservas posteriores.

Usamos los datos para calcular y responder solicitudes de precios, planes o demostraciones, hablar sobre los servicios solicitados y realizar gestiones precontractuales. Los datos de la guía de IA se usan para responder preguntas, mantener la coherencia de la conversación, supervisar la fiabilidad y mejorar la información de producto y las instrucciones aprobadas. También los usamos para operar, mantener y proteger el sitio, recordar el idioma elegido, cumplir obligaciones legales y formular, ejercer o defender reclamaciones.

Para personas del EEE, Reino Unido o Suiza, el tratamiento se basa, según el contexto, en:

• Medidas precontractuales solicitadas y ejecución de un contrato.
• Nuestro interés legítimo en operar un sitio B2B seguro, responder consultas comerciales y proteger nuestros derechos, siempre que no prevalezcan tus derechos.
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las contables, fiscales y de seguridad.
• Consentimiento cuando lo solicitamos expresamente. No añadimos los contactos del formulario de precios a una lista general de marketing sin otra base jurídica.

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre distintos contextos. Solo compartimos datos cuando es necesario para estos fines. Pueden recibirlos miembros autorizados de Trona, proveedores de alojamiento, infraestructura, bases de datos, seguridad, correo y comunicaciones, así como asesores o autoridades. Las solicitudes de precios se envían mediante Resend a buzones profesionales de Trona. Los mensajes de la guía de IA y el contexto verificado necesario para responder son tratados por Amazon Web Services mediante Amazon Bedrock. Si abres enlaces a Calendly o LinkedIn, se aplican sus propias políticas.

Trona está establecida en Estados Unidos y los datos pueden tratarse allí o en otros países donde operen nuestros proveedores. Cuando se aplican normas de transferencia, utilizamos un mecanismo legal disponible, como una decisión de adecuación, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otra garantía reconocida, junto con medidas complementarias cuando proceda.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario y después los eliminamos o anonimizamos, salvo que la ley exija un plazo mayor. Nuestros plazos habituales son:

• Solicitudes de precios, planes o demostraciones: hasta 24 meses desde el último contacto sustancial, o más si comienza una relación comercial.
• Registros de seguridad y diagnóstico: normalmente hasta 90 días, o más si existe un incidente.
• Conversaciones anónimas con la guía de IA: normalmente hasta 90 días desde el último mensaje, salvo solicitud de eliminación anticipada o conservación adicional limitada por un incidente.
• Cookie de idioma: hasta 12 meses desde su creación o renovación.
• Documentación contractual, contable y jurídica: durante el plazo legal o el necesario para resolver una controversia.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales, como controles de acceso, comunicaciones cifradas, acceso administrativo restringido, encabezados de seguridad, validación de entradas y controles de proveedores. Ningún sistema en línea ofrece seguridad absoluta.

Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o al marketing directo y retirar tu consentimiento para el futuro. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia o trabajo.

El calculador aplica reglas de precios publicadas a las opciones seleccionadas. No toma decisiones sobre ti con efectos jurídicos o similares. La automatización utilizada en una implantación de cliente se regula por separado en el contrato, los avisos a candidatos y el flujo configurado.

El sitio está dirigido a usuarios profesionales y no a menores de 16 años. No envíes datos personales de menores a través de los formularios.

Podemos actualizar esta Política cuando cambien el sitio, los servicios o nuestras obligaciones. La fecha superior indica la versión vigente.

Para consultas o para ejercer tus derechos, escribe a Mikalai Suzdaltsau - ms@trona.ai o a Trona Technologies, Inc., 111 NE 1st St, 8th Floor, #89049, Miami, FL 33132-2517, USA. Podemos verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.