Privacyverklaring

Deze Privacyverklaring geldt voor de openbare website trona.ai, waaronder de prijscalculator en formulieren voor een pakket- of demoaanvraag. Zij vervangt niet de privacyverklaringen of verwerkersovereenkomsten die gelden wanneer klanten het Trona-platform gebruiken om gegevens van kandidaten of werknemers te verwerken.

Trona Technologies, Inc., gevestigd aan 111 NE 1st St, 8th Floor, #89049, Miami, FL 33132-2517, USA, is verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven websitegegevens. Wanneer Trona in opdracht van een klant kandidaatgegevens verwerkt, is de klant doorgaans verwerkingsverantwoordelijke en Trona verwerker.

Wij verzamelen alleen gegevens die redelijkerwijs nodig zijn om de website te beheren en zakelijke aanvragen te beantwoorden:

• Door u verstrekte contact- en beroepsgegevens, zoals naam, bedrijf, zakelijk e-mailadres en optioneel telefoon- of WhatsApp-nummer.
• Gegevens van de aanvraag, zoals gekozen diensten, aantal gebruikers, kandidatenvolume, campagne-instellingen, kortingscode, taal en bronpagina.
• Technische en beveiligingsgegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat, tijdstippen, fouten en beveiligingslogboeken.
• Gegevens van de AI-gids, waaronder verzonden berichten, gegenereerde antwoorden, een anonieme gespreks-ID, taal en pagina, model-ID, aantallen tokens, antwoordtijd en foutstatus.
• Taalvoorkeur en informatie in latere correspondentie of boekingen.

Wij gebruiken gegevens om prijs-, pakket- en demoaanvragen te berekenen en beantwoorden, gevraagde diensten te bespreken en precontractuele stappen te nemen. Gegevens van de AI-gids gebruiken wij om vragen te beantwoorden, het gesprek samenhangend te houden, de betrouwbaarheid te bewaken en goedgekeurde productinformatie en instructies te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij ze om de website te beheren, onderhouden en beveiligen, uw taal te onthouden, wettelijke verplichtingen na te komen en rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Voor personen in de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland baseren wij de verwerking afhankelijk van de situatie op:

• Gevraagde precontractuele maatregelen en uitvoering van een overeenkomst.
• Ons gerechtvaardigd belang bij een veilige B2B-website, het beantwoorden van zakelijke vragen en de bescherming van onze rechten, zolang uw rechten niet zwaarder wegen.
• Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder boekhoudkundige, fiscale en beveiligingsverplichtingen.
• Toestemming wanneer wij die uitdrukkelijk vragen. Contacten uit het prijsformulier worden niet zonder afzonderlijke grondslag aan een algemene marketinglijst toegevoegd.

Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet voor contextoverschrijdende gedragsadvertenties. Wij delen gegevens alleen wanneer dat voor deze doeleinden nodig is. Ontvangers kunnen bevoegde Trona-medewerkers zijn, leveranciers van hosting, infrastructuur, databases, beveiliging, e-mail en zakelijke communicatie, en adviseurs of bevoegde autoriteiten. Prijsaanvragen worden via Resend naar zakelijke Trona-mailboxen gestuurd. Berichten aan de AI-gids en de geverifieerde context die nodig is voor een antwoord worden via Amazon Bedrock door Amazon Web Services verwerkt. Op links naar Calendly of LinkedIn gelden de verklaringen van die diensten.

Trona is gevestigd in de Verenigde Staten. Gegevens kunnen daar of in andere landen waar onze leveranciers actief zijn worden verwerkt. Als doorgifteregels gelden, gebruiken wij een beschikbaar wettelijk mechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit, de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een andere erkende waarborg, met aanvullende maatregelen waar nodig.

Wij bewaren gegevens alleen zolang dat nodig is en verwijderen of anonimiseren ze daarna, tenzij de wet een langere termijn vereist. Onze gebruikelijke termijnen zijn:

• Prijs-, pakket- en demoaanvragen: maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact, of langer als een zakelijke relatie ontstaat.
• Beveiligings- en diagnostische logboeken: doorgaans maximaal 90 dagen, of langer bij een incident.
• Anonieme gesprekken met de AI-gids: doorgaans maximaal 90 dagen na het laatste bericht, tenzij u eerder om verwijdering vraagt of een incident beperkte extra bewaring vereist.
• Taalcookie: maximaal 12 maanden na plaatsing of verlenging.
• Contractuele, boekhoudkundige en juridische stukken: gedurende de wettelijke termijn of zolang een geschil loopt.

Wij nemen evenredige technische en organisatorische maatregelen, zoals toegangscontrole, versleutelde overdracht, beperkte beheerstoegang, beveiligingsheaders, invoervalidatie en leverancierscontrole. Geen enkel online systeem is volledig veilig.

Afhankelijk van het toepasselijke recht kunt u vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing en toestemming voor de toekomst intrekken. U kunt ook een klacht indienen bij de privacytoezichthouder van uw woon- of werkplaats.

De prijscalculator past gepubliceerde prijsregels toe op uw keuzes. Hij neemt geen besluit over u met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen. Automatisering binnen een klantimplementatie wordt afzonderlijk geregeld in het klantcontract, de kandidaatverklaring en de ingestelde werkstroom.

De website is bedoeld voor zakelijke gebruikers en niet voor kinderen jonger dan 16 jaar. Verstuur geen persoonsgegevens van kinderen via de formulieren.

Wij kunnen deze Verklaring aanpassen wanneer de website, diensten of verplichtingen veranderen. De datum bovenaan geeft de actuele versie aan.

Voor vragen of het uitoefenen van uw rechten kunt u schrijven naar Mikalai Suzdaltsau - ms@trona.ai of Trona Technologies, Inc., 111 NE 1st St, 8th Floor, #89049, Miami, FL 33132-2517, USA. Wij kunnen uw identiteit controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.